特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記（クリノア）
販売業者名
クリノア（Cleanoa）
運営責任者
ホシナマイ ダニエル
所在地
〒107-0062
東京都港区南青山2-2 5F
電話番号
050-1721-9001
受付時間：平日10:00〜18:00（日祝・年末年始を除く）
メールアドレス
info@cleanoa.jp
※お問い合わせはフォームまたはメールにてお願いいたします。
■販売価格
各クリーニングコースページに税込価格で表示しています。
お見積り型のサービス（「おまかせコース」など）は、
現物確認後に正式なお見積り金額をメールでお知らせいたします。
■商品代金以外の必要料金
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配送料（往復送料・返送送料）
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オプション料金（染み抜き・防臭・除菌など）
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代引き手数料（代引きをご利用の場合）
※一部キャンペーン・コースでは送料が無料となる場合があります。
■代金の支払い方法および時期
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クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEXなど）
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代金引換（佐川急便またはヤマト運輸）
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銀行振込（前払いまたはクリーニング完了後のお支払い）
※お支払いのご案内は、仕上がり確認メール送付時に行います。
※後払いの場合は、クリーニング完了後に確定金額をご案内します。
■引渡し時期
お品物の到着確認後、通常2〜4週間前後で仕上がり・ご返送いたします。
素材や状態、混雑状況により前後する場合がございます。
仕上がり予定日はメールまたはマイページでご案内いたします。
■返品・キャンセルについて
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お客様都合によるキャンセルは、集荷手配前まで可能です。
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集荷後のキャンセルは、送料および事務手数料を申し受けます。
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クリーニング完了後のキャンセル・返金は原則お受けできません。
ただし、当店の過失による仕上がり不備・事故等が発生した場合は、
「クリーニング事故賠償問題協議会 賠償基準」に基づき、
再洗い・補償・返金対応をいたします。
詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。
■クリーニング不可品について
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破損・劣化・接着剤の剥がれ等、洗浄により損傷の恐れがある品物
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ペットの毛・糞尿が大量に付着している品物
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事前検品で洗浄不可と判断した品物
これらは現物確認後にお断りする場合がございます。
■事業者登録・資格
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クリーニング業法に基づく営業許可
（例）茨城県つくばみらい市保健所 クリーニング営業許可 第25-1号 -
宅配クリーニング取扱業者
■免責事項
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天災・事故・輸送中の不可抗力による損害については、責任を負いかねます。
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お客様の保管・開封後のトラブルについては補償対象外となります。